【和医源】多专家医学咨询服务
常见问题答疑

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  问

  为什么【和医源】这么坚持、坚定的要做多专家医学咨询这件事情？

  答

  我们总是看到患者与家属陷入这样的痛苦与迷茫：患者找了不同医生看病，结果给出的咨询建议不一样，甚至完全矛盾。患者和家属非常困惑，无从决策。所以【和医源】携同著名医院专家团队进行多专家多学科医学咨询，由专业的医学团队帮助患者整理不同专家建议，同时结合最新国内外循证依据，组织专家继续深入讨论，就建议的分歧点进行充分讨论、取证与逻辑梳理，最终给到患者多专家都一致认可的符合最新循证依据的咨询建议，便于患者决策。

  这不简单的等同于同时看了多位专家，而是把不同专家给出的不同咨询建议进行再梳理，真实帮助患者进行合理的医疗决策，然后把患者匹配给医学咨询中最适合该患者的专家，完成精准匹配合适专家。

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  问

  【和医源】多专家医学咨询服务跟其他的医学咨询服务有什么区别和优势？

  答

  第一、多专家多学科医学咨询服务，涉及主要科室会有该科室多位专家介入，而不仅仅是一位。

  第二、不同专家医生出现不同建议分歧，我们会持续组织讨论、取证与逻辑梳理，最终给到患者一个多专家都一致认可的咨询建议，便于患者决策。

  第三、紧密结合国内外最新指南、诊疗规范等循证依据，组织讨论，总结建议，达成共识。

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  问

  【和医源】为什么这样收费？

  答

  如前所述，【和医源】的多专家医学咨询和匹配合适专家业务不同于一般的医学咨询，一方面专家需要付出时间和精力去阅读患者病史、检查检验报告等资料，根据自己的专业知识做出逻辑梳理和给出咨询建议。同时面对同行不同咨询建议情况下，需要在【和医源】医学团队组织下进行再梳理和反复考量。给予费用是对专家劳务付出的肯定、是对医学团队劳务付出的肯定、也是对高质量医学咨询过程的肯定。

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  问

  【和医源】多专家医学咨询服务的时间？

  答

  咨询建议一般会在确认病史后1-3个工作日内回复（视疾病复杂程度而定)，如果病史复杂，双方可商量延期。 若在向专家发起咨询后，患者需要补充资料，则以最后一次病史资料补充后确认时点作为咨询开始时间。

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  问

  【和医源】能不能发发慈悲心，免费提供医学咨询和匹配合适专家服务？

  答

  专家团队和医学团队需要付出时间、精力和思维脑力进行病史资料的整理和医学咨询，公司运营也需要费用支出。他们也需要赚钱养家、改善生活。请尊重他们的劳动付出。

  【和医源】会不定期的举办一些公益免费的咨询活动，将在【和医源】客户端公告，请用户们关注。

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  问

  使用【和医源】的医学咨询和匹配合适专家服务，到底划算吗？

  答

  【和医源】专家都是国内外优质专家，保证专业性，同时综合了多个专家建议，避免患者四处寻医的烦恼、不同医生不同建议无从决策的痛苦，实际也为患者节省了大量旅途、食宿、交通等费用，以及大量时间和精力。

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  问

  患者或患者家属可以和专家直接沟通吗？专家如何选择？可以指定专家医学咨询吗？

  答

  我们不建议患者或患者家属跟专家直接沟通，因为问题可能比较零散、碎片化，表述缺乏专业性甚至错漏，有些信息道听途说存在偏差，在我们的医学团队引导下收集整理患者的问题后，再和专家沟通，更有针对性也更有效率。

  我们的医学团队是具备多年临床经验的医生组成的，所以由医学团队根据患者病情有针对性的选择专家与协调沟通更合适。

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  问

  “我就问几个疾病问题，很简单的事情，你简单回答我们就行了；或者我说几句，你们帮我找到专家就行了；不要收集什么完整病史信息，太麻烦了，我们这情况很简单的。”这样行不行？

  答

  抱歉，这样不行。患者与家属碎片化的表述，往往存在信息偏差、遗漏甚至关键的表述错误，这对后续的医学咨询与匹配合适专家容易造成困扰甚至导致失误。所以，我们必须按照严格规范流程由我们医学顾问（具备多年医生经验）来引导患者和家属来收集完整病史信息，才能继续医学咨询与匹配合适专家，来保证医学咨询和匹配合适专家的质量。也许有些根据碎片化信息做的判断恰好正确，但更多时候是存在隐患甚至错误。本着对患者、家属以及其他各方负责的态度，请配合我们收集完整病史信息。

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  问

  关于医疗决策，应该注意哪些问题？

  答

  在做医疗决策时，患者及家属需要根据医学咨询建议权衡风险、付出与获益程度和概率做最后的决策。